MAGETAN (Lensamagetan.com) – Dalam rangka terus meningkatkan berbagai layanan kepada masyarakat, seiring pesatnya perkembangan teknologi, PDAM Lawu Tirta Magetan luncurkan Program Command Center, dalam aplikasi Layanan Perumdam Mobile, Selasa (10/5/2022).
Aplikasi Layanan Perumdam Mobile PDAM Lawu Tirta Magetan ini, di launching bertepatan dengan hari ulang tahun (HUT) PDAM Lawu Tirta Magetan yang ke – 39 yang didahului dengan upacara di halaman kantor PDAM Lawu Tirta Magetan. Aplikasi bisa sangat mudah didapatkan dengan cara mendownload di google Play Store.
“Dulu saya pernah memanggil Dirut PDAM Lawu Tirta untuk meningkatkan kinerja dengan mencontoh, saya sebutkan saja PLN, Karen PLN sudah mempunyai teknologi untuk melayani pelanggannya. Dan hari ini aplikasi itu sudah mulai dibuat oleh PDAM Lawu Tirta,” kata Bupati Magetan Suprawoto, Senin (10/5/2022).
Bupati menerangkan, aplikasi Layanan Perumdam Mobile ini sudah diterapkan oleh 3 PDAM di Jawa Timur yang salah satunya adalah PDAM Lawu Tirta Magetan. Dengan adanya aplikasi itu pelanggan bebas mencari informasi terkait PDAM dan juga pengaduan.
“Dengan aplikasi ini masyarakat bisa tau tagihan rekningnya berapa, historinya kayak apa. Jadi sekarang ini semua sudah transparan dan terbuka,”ujarnya.
Sementara itu, ditempat yang sama Direktur Utama PDAM Lawu Tirta Magetan Moh. Choirul Anam, menjelaskan bahwa Aplikasi Layanan Perumdam Mobile ini adalah aplikasi yang dikembangkan untuk mengakomodir kebutuhan informasi yang diperlukan pelanggan terkait Perumdam Lawu Tirta Magetan.
“Menu unggulan dalam Command Center ada 6 layanan, yakni pengaduan, info tagihan rekening, GIS (geographic information systems),deteksi dini gangguan layanan, info sambungan baru dan yang terakhir masih dalam pengembangan adalah info sisa chlor,” terangnya.
Choirul Anam berharap, dengan adanya program Command Center tersebut kedepan pelayanan PDAM Lawu Tirta bisa lebih baik lagi dan semakin cepat.
“Tuntutan pelayanan itu mengharuskan kami untuk berbenah dan bertranformasi.Dari dulu kita dilayani sekarang kita yang melayani, jadi kita semakin proaktif dalam melayani masyarakat dengan menggunakan aplikasi ini,”imbuhnya.
Sebagai informasi, dalam peluncuran Program Command Center, dalam aplikasi Layanan Perumdam Mobile itu dihadiri secara langsung oleh Bupati dan Wakil Bupati Magetan, Sekretaris Daerah (Sekda), Dewan Pengawas (Dewas) PDAM, Kepala OPD terkait dan juga segenap jajaran karyawan PDAM Lawu Tirta.(ton/red)
