MAGETAN (Lensamagetan.com) – Prosedur berobat di fasilitas kesehatan seringkali dianggap rumit oleh sebagian masyarakat. Menanggapi hal tersebut, RSUD dr. Sayidiman Magetan terus melakukan sosialisasi alur pelayanan pasien rawat jalan guna memastikan pasien mendapatkan haknya dengan cepat dan tepat.
Manajer Pelayanan Pasien (MPP) Rawat Jalan RSUD dr. Sayidiman, Tumadi, S.Kep., Ns., menjelaskan bahwa kunci kelancaran berobat terletak pada pemahaman pasien terhadap administrasi dan pemilihan metode pendaftaran.
Saat ini, pihak rumah sakit sangat menyarankan pasien BPJS untuk beralih dari pendaftaran manual (on-site) ke aplikasi Mobile JKN. Keunggulannya bukan sekadar tren, melainkan efisiensi waktu yang nyata.
“Kami sangat menyarankan pasien menggunakan Mobile JKN. Pasien bisa mengambil nomor antrean dari rumah bahkan sejak 30 hari sebelum jadwal kontrol. Begitu sampai di rumah sakit, tinggal check-in, fingerprint, dan surat SEP langsung cetak. Ini jauh lebih singkat dibanding harus mengantre manual di loket pendaftaran,” ujar Tumadi saat ditemui pada Kamis (12/3/2026).
Seringkali, pasien dengan satu penyakit (misalnya Diabetes) perlu dirujuk ke spesialis lain (misalnya Mata) karena adanya komplikasi. Tumadi menekankan pentingnya Rujukan Internal dalam proses ini.
Jika seorang dokter (DPJP Utama) meminta pasien berkonsultasi ke klinik lain, pasien akan mendapatkan order melalui Rekam Medis Elektronik (RME). Namun, ada aturan penting terkait jadwal kontrol agar klaim BPJS tidak terhambat.
“Penting bagi pasien untuk memperhatikan tanggal kontrol. Jika harus kontrol ke dua klinik berbeda, harinya tidak boleh bersamaan atau ‘tumburan’. Jika dipaksakan di hari yang sama, BPJS bisa menganggapnya sebagai fragmentasi dan itu dapat menghambat proses penjaminan,” tambah Tumadi.
Agar proses berobat berjalan mulus tanpa kendala administrasi, pasien diingatkan untuk memastikan tiga berkas utama dalam kondisi siap, yakni pastikan rujukan dari faskes pertama masih berlaku. Adanya Surat Keterangan Dalam Perawatan (SKDP), dan Surat Eligibilitas Peserta (SEP).
Tips Alur Berobat yang Efektif di RSUD dr. Sayidiman:
Datang Tepat Waktu: Sesuaikan dengan jam layanan yang tertera di aplikasi atau surat kontrol.
Satu Resep, Satu Antrean: Untuk pasien yang ke beberapa klinik, resep akan disatukan di Farmasi agar pasien tidak perlu bolak-balik mengantre obat.
Sabar dalam Antrean: Mengingat tingginya kunjungan di RSUD dr. Sayidiman, pasien diharapkan tetap tertib mengikuti sistem pemanggilan otomatis.
Dengan alur yang semakin terdigitalisasi, RSUD dr. Sayidiman berkomitmen memberikan pelayanan yang lebih transparan dan meminimalisir waktu tunggu pasien di area rumah sakit.(*)
