MAGETAN (Lensamagetan.com) – Guna meningkatkan transparansi dan kepercayaan publik, Perusahaan Umum Daerah Air Minum (Perumdam) Lawu Tirta Kabupaten Magetan resmi meluncurkan program Tera Meter Gratis. Inisiatif ini memungkinkan pelanggan memastikan akurasi alat ukur air di rumah mereka tanpa dipungut biaya sepeser pun.
Langkah strategis ini diambil untuk menjawab keraguan pelanggan terkait potensi selisih pencatatan pemakaian air. Dengan tera ulang, perusahaan menjamin bahwa tagihan yang dibayarkan masyarakat sesuai dengan volume air yang telah terukur.
Direktur Utama Perumdam Lawu Tirta, Moh. Choirul Anam, menegaskan bahwa program ini adalah bentuk komitmen perusahaan dalam menghadirkan layanan yang akuntabel. Menurutnya, kepastian alat ukur adalah fondasi keadilan antara penyedia layanan dan konsumen.
“Program tera meter gratis ini kami hadirkan untuk memberikan rasa kepastian dan keadilan bagi pelanggan. Kami ingin memastikan bahwa setiap tetes air yang tercatat pada meter benar-benar sesuai dengan volume pemakaian yang sebenarnya,” ujar Anam, Jumat (6/3/2026).
Menurut Anam, selama ini, Perumdam Lawu Tirta sebenarnya telah melakukan pengujian rutin melalui metode sampling atau pemeriksaan acak setiap bulan. Namun, program baru ini memberikan ruang bagi pelanggan untuk mengajukan pengujian secara mandiri jika merasa ada kejanggalan pada meteran mereka.
Untuk menjaga profesionalitas, proses pengujian tidak dilakukan sembarangan. Perumdam Lawu Tirta menerjunkan tim internal yang telah mengantongi sertifikasi kompetensi tingkat nasional dari Badan Nasional Sertifikasi Profesi (BNSP).
Proses pemeriksaan dilakukan secara terbuka di lokasi pelanggan. Hal ini bertujuan agar masyarakat bisa menyaksikan langsung proses kalibrasi, sehingga hasil pengujian dapat dipertanggungjawabkan secara teknis.
Pelanggan yang ingin memanfaatkan layanan ini dapat mengajukan permohonan langsung kepada pihak Perumdam. Jika dalam hasil pengujian ditemukan ketidaksesuaian pencatatan atau kerusakan mekanis pada alat, pihak perusahaan akan segera melakukan penanganan sesuai ketentuan yang berlaku.
Melalui program ini, Perumdam Lawu Tirta berharap hubungan harmonis dengan masyarakat Magetan tetap terjaga melalui layanan air minum yang profesional, adil, dan transparan.(*)
